如何利用抖音获客?| 码脑第6期

「码脑」是源码资本投后服务体系中的重要环节之一,也是码荟的线下小规模聚会。每月一期,根据当下创业者们最关心的话题和领域,组织码荟的CEO们与专家外脑进行线下的私密脑力风暴,形成联机学习,共同提升码荟社群的价值链接和创业者个人的学习进阶。

码脑第6期走进字节跳动公司,一起探讨,创业公司获取流量的趋势是什么样的?未来的流量入口在哪里?以下内容为码脑第6期部分精彩干货。

内容概览

1. 抖音现象的背后

2. 科学利用场景、内容、用户带流量

3. 如何在抖音上正确投放广告

4. 正确利用抖音进行品牌曝光/互动/转换

分享嘉宾

吴霞 今日头条商业化网服事业部总经理

袁旻麟 今日头条华北营销中心策划总监

 

1. 抖音现象的背后

截止2018年6月中旬,字节跳动旗下全线产品国内总DAU超过4亿,其中,抖音增长最快,抖音的DAU达到1.5个亿。如果2018只搭一班爆款的顺风车,就非抖音莫属。(注释:DAU=Daily Active User,日活跃用户数量。)

到底是一些什么样的人在玩抖音呢?

抖音用户画像:

目前,35岁以下人群占抖音用户总体90%,本科以上学历占 60%。

 黏性角度:

抖音黏性远远高于其它平台。从每天人均使用率、使用时段显示,在一些黄金时段抖音的使用率是很高的。

 谁在创造内容?

开始是一些潮人。

现在这些潮人全都已经成长为已经不仅仅是网络红人了,他们每个人都有千万、百万粉丝的号召力。

同时抖音也邀请了很多的一线明星的入驻,很多都是流量明星,包括迪丽热巴、周冬雨、关晓彤等。比如当时尬舞机推出的时候,第一支视频就是找关晓彤来合作的。

还可以看到,除了红人和明星,抖音有自己自产爆款的能力。例如:COCO奶茶,是某一个网友他喜欢用一种特别的要求来调制,COCO奶茶现在已经直接推出了“抖音爆红”的口味。

还有花式吃海底捞,大家把海底捞当成一个创作的场地了,从这个中间海底捞也收获了特别多的线下到门店的人流量

 

2. 科学利用场景、内容、用户带流量

什么样的内容抖音的用户最感兴趣?

 四类:

神反转剧情、小姐姐卖萌、曾经的萌宠、搞笑明星。

还有一个总结,最受欢迎的内容是 3Bbeautybeastbaby的追随者,美女、动物和宝宝。

 “抖剧场爱好者

这是指有一些带情节的音乐,或者是说旁白,大家都特别热衷于来当这个戏精演员。

一些神技能的研习生,在抖音上看见什么,就一定要去学下来。不管是音乐、还是舞蹈,还是手势舞,大家会去模仿。

抖音上面做一个爆款平台,它有自己的爆款营销方式。为了让我们的产品体验更好,我们在介入广告的时候是比较谨慎,我们也会考虑用户体验的方式。

 

3. 如何在抖音上正确投放广告

随着抖音产品功能的强化,推出了抖音的品牌主页

之前发抖音还算是一个比较个人的行为的话,在有了品牌主页之后,那么一些有较强内容生产能力的人,或者有很强内容生产能力的广告主,就可以自己去品牌主页上积累自己的粉丝粘性。

在这个部分我们是可以支持品牌主上传自己的广告,以及品牌主跟一些合作的达人自己的广告,并且,如果我们觉得是比较优质的内容,是可以直接帮它置顶在一些比较靠前的位置。

那这个包括,我们有了这样一个落地页,当我们在抖音上进行一些话题合作的时候,就有了一个比较好的承接的一个阵地。我们日常的一些跟达人的合作,最终都可以回到品牌主页上面。

当我们有了品牌主页之后,我们会问一些问题,比如什么时间去发呢?

对的时间:

这边有一个统计的时间,我们觉得抖音是一个非常原生的平台,一定要顺应抖音上抖音用户自己的一些偏好,在对的时间发对的内容。基本上是他们在上午8点到凌晨一点的时候,都是持续在活跃的。

其中,中午的这个时间是一个活跃高峰,晚间的时间是一个活跃的高峰。我会建议品牌主去发一些广告的时候,集中在中午或者晚上下班,也包括通勤和大家在客厅的这个时间。

从目前测试的几个品牌主页客户的情况来看,在抖音上面如果你要持续一个热度,你必须要勤力,必须不停的发,大家才会感知到你,而不要追求一些品牌的信息够不够植入,够不够正确,或者质感够不够高,我觉得这些都要让步于频率这件事情。

我们建议每周至少五条的内容,这样才能把这个品牌的主页的阵地给运营起来。

对的内容:

除了对的时间,还要有对的内容。

目前我们看到品牌主页运营的比较好的还有几大的特点:

  • 封面要美
  • 文案要吸睛,这个吸睛指抖音范儿
  • 最好是有背景音乐的
  • 以及要强调原创度

有一些品牌主,喜欢放TVC,但这种方式,我们不是特别推荐的。虽然TVC制作很精美,但是TVC它的叙述的方式,不是一个特别“抖音”的方式。我们现在观察,好多品牌主页上面,TVC的传播量、点赞量都是比较低的。

抖音上面有一个分发机制,大家可以看到,反而是有的时候不经意的拍了一些内容,可能最终获得的推荐、获得的自然流量会比较高。

还有一个比较重要的,要时刻铭记的回粉是刚需。在抖音下面每一条回复尽量都去回复,这是品牌主页吸粉的一个非常重要的经验。

 

4. 如何利用抖音进行品牌曝光、互动与转换

品牌的角度来考虑,从品牌曝光、品牌互动、品牌转换,到底有哪些手段。

  • 首先,从品牌曝光的角度,可以利用抖音的信息流。我们会每年都举办一个抖音嘉年华,去年举办的时候基本上是一票难求。抖音嘉年华是一个很好的把平时只能在抖音上看到的红人,包括我们会邀请一些明星跟大家见面的一个很好的机会。这当然也是广告主进行植入,在抖音人群刷存在感,跟大家套近乎最佳的机会。
  • 其次,从互动的角度,目前最好的肯定是挑战赛。比如刚刚提到的像尬舞机,AR这些。目前这些很炫酷的方式会慢慢挑选,相关度非常匹配的客户进行合作,也会开放。

最后,是品牌转换,品牌转换主要利用抖音品牌主页,包括抖音红包合作,以及原生信息流。这些都是去思考品牌转换效果比较好的一些手段。

 

现场 Q&A(节选)

Q:初创公司可能预算很少甚至没有预算,哪些方法让他们能获取更多低成本流量?

A内容!它是投入最少的,但是有机会是见效最大的。

包括:头条号、微头条、悟空问答都可以将产品信息植入进去。品牌方可以坦诚来回答一些很硬的产品问题。我觉得如果像您说的是初创资金比较少,就从内容做起。我们把内容做成文章、问答、短视频都可以。

通过内容,可以跟用户建立直接的联系,当然,如果搭配广告投放,可以获得更多的用户,让品牌能够传达给更多的受众,这样可以建立起比较强的联系。

当你去做内容的时候,实际上,你需要去研究公司不同产品的个性。比如说像今日头条、西瓜视频、悟空问答等,他们所针对的人群都不一样,内容上主要去传达给用户的理念也不太一样。建议大家不要以同样的一篇稿件,在不同的平台去做转发,而是要根据这个平台的用户受众,去做一些更能够跟他们互动的内容,这样才会取得更好的效果。

 

OMO时代,新零售企业技术红利在哪里? | 源码内参

作者 常凯斯

观点

  • 线下门店价值重估
  • 线下流量的深度挖掘
  • 零售渠道深度融合供应链

说2017年是新零售的元年一点都不夸张。零售业在经过了电商压倒一切的冰河期以后,在2017年又迎来了新的春天,新的零售物种加速繁衍、百花齐放。各种各样的创新虽然眼花缭乱,本质上还是利用技术手段来提升效率、加强体验。我们梳理了一下技术红利在零售中的几种典型形式,与大家一起分享。

一、线下门店价值重估

2017年对线下流量的竞争,已经到了白热化阶段。在之前,线下流量的改造更多的是通过移动支付,将交易数据数字化。从2017年开始,对线下流量的争夺迅速深入到了改造场景这一层面。

盒马是这种改造最集中、最大胆的尝试。盒马将门店和前置仓融合在一起,并且通过餐饮等业态强调店内体验,开创了新的模式。这种新模式极大的提升了坪效,并能实现线上线下流量双向打通,展现了线上线下融合的力量,为重估门店资产价值提供了一个崭新的思路。

图片来源:网络

各大企业反应也非常迅速,美团京东等巨头推出了掌鱼、7Fresh等对标盒马的业态。到了2017年底,线上线下一体化销售基本成了新零售企业的标配。

很多传统的线下零售商转型的速度和力度都大大超出了预计。例如百果园,其线上部分的销售占比迅速超过了20%。

我们认为,随着线上线下销售的进一步融合,优质门店会成为越来越重要的核心稀缺资产,其价值会进一步被放大。更重要的是,当门店密度提升,形成网络的时候,其流量的规模效应非常明显。我们发现,在某些城市,便利店网络的日活已经能够覆盖10%的常驻人口,已经成为事实上的大流量入口。

图片来源:源码资本

2线下流量的深度挖掘

流量价值不仅体现在直接转化为购买,也体现在对流量背后数据的深度挖掘。这一点上线下流量还有很长的一段路要走。类比线上交易,现在大部分线下场景仅仅做到了交易数据的数字化,而对用户、留存、各级转化率等一系列数据都还没有办法获得。

然而相比线上,线下场景的数据,无论从维度和深度都要丰富得多。目前的技术还只停留在数人头,做流量热力图的阶段,还不足以支持进一步的分析和运营优化。

图片来源:网络

我们相信,随着技术的发展,这一领域还有很大的进化空间,会涌现出一批优秀的创业公司。

3零售渠道深度融合供应链

中国传统的商业体系中,零售品牌和零售渠道是互相割裂的两个部分,两者一直是互相博弈的关系。在过去卖方市场中,零售品牌上游供应链,利用自己的专业能力推出适合消费者的产品。零售渠道的职责是高效的销售品牌方的产品,销售代理的色彩浓厚。然而,随着消费行业越来越转向买方市场,零售渠道也从销售代理型转变成购买代理型。

零售渠道离消费者更近,有用户数据,更了解用户需求。并且随着集中度不断提高,零售渠道的话语权和实力不断提高,开始掌控上游供应链。

这种深度融合供应链的打法可以更灵活的应对消费者的变化,并有效减少加价率,提高商品价值链的整体效率。

日本近10年增长最快的零售商,包括7-11、优衣库、无印良品等,都是零售渠道深度融合供应链的模式。

中国拥有全世界体系最齐全,综合能力最强大的制造业。中国零售企业掌握的数据量和丰富程度也超过国外同行。我们相信,零售渠道和供应链融合的模式在中国会更有生命力。